安全生产是高速公路收费运营工作的重中之重，直接关系一线收费员的人身安全、收费站平稳运行以及高速公路整体通行秩序。作为直面司乘、身处车流一线的岗位人员，高速收费员必须时刻紧绷安全之弦，将安全规范深度融入工作每一个环节，全方位筑牢安全生产防护网。

岗前安全排查是防范风险的首要防线。上岗前，收费员要逐一检查收费亭内各类设施，确保监控系统、收费终端、栏杆机等设备运转正常，灭火器、应急破窗器、对讲呼叫器等应急器材完好可用、摆放到位；严格按规定穿戴反光背心、工作制服等防护装备，认真温习岗位安全操作规程、应急联络电话和突发事件处置流程，提前排除设备隐患、熟知岗位职责，以万全准备开启岗位工作。

岗中作业要严守操作规范，摒弃麻痹思想。开展收费服务时，严格遵循流程办理车辆通行、费用收缴、票据打印等业务，进出收费亭随手锁闭门窗，妥善保管票款、现金及重要凭证，严防财物丢失与安全隐患。开展外勤工作时，务必站在安全岛指定安全区域，远离车辆行驶车道和盲区，尤其在查验绿通车辆、疏导车流时，严禁靠近货车盲区，杜绝违规穿越车道，时刻观察周边车辆动态，避免发生剐蹭、碰撞事故。

应急处置能力是安全生产的关键保障。收费员要熟练掌握各类突发情况应对方法，遇车辆故障、车道拥堵、雨雪雾恶劣天气，第一时间上报监控室，规范摆放警示标志和反光锥桶，配合相关部门做好现场处置；熟练操作消防器材，掌握亭内火灾应急处置流程，遇火情快速切断电源、科学灭火；面对司乘矛盾、恶意滋事等情况，保持冷静克制，不发生正面冲突，及时联系管理人员到场处理，全力保障自身人身安全。

安全责任重于泰山，防范风险始于点滴。高速收费员要牢固树立 “安全第一、预防为主” 的理念，主动参与安全培训和应急演练，不断提升安全防范意识与应急处置水平，将安全生产要求转化为日常工作的自觉行动，以严谨负责的态度坚守岗位安全底线，为高速公路安全畅通、运营稳定保驾护航。

安全生产无小事，细微之处见真章。全体高速收费员需以高度的责任感与使命感，坚守安全底线，规范操作流程，提升应急能力，用实际行动筑牢高速公路收费运营的安全屏障，为广大司乘提供安全、便捷、畅通的通行环境。

人身安全是收费员履职的根本，务必时刻警惕周边风险，守住自身安全防线，以自身平安保障岗位工作有序开展。