6月24日下午，机场收费站二班执勤巡查时，发现一名老人向出口收费车道径直走来，车流较大存在极大安全隐患。班组人员第一时间上前劝阻，将老人搀扶至广场安全地带。

工作人员耐心安抚老人情绪，告知高速严禁行人通行，解释上路的安全风险。经询问得知老人不识道路不慎迷路，当班人员细致讲解绕行路线，指明人行通道与地标，反复叮嘱出行安全。

老人对班组及时劝阻、热心指路连连致谢。此次处置有效消除高速公路通行安全隐患。下一步，机场二班将持续加大收费广场巡查力度，常态化做好行人劝导、便民指引等服务，坚守安全防线，传递新元高速暖心服务。