6月24日晚20点，机场收费站收费二班在岗值守期间，一名司乘因不熟悉周边路况，行驶至收费广场后迷失方向，无法找到通往机场货运的正确道路，内心十分焦急。在岗收费人员发现情况后，主动上前安抚司乘情绪，耐心询问出行目的地，并为司乘详细讲解前往目的地的最优路线，清晰说明关键路口和行车注意事项，有效避免绕路迷路。贴心细致的指引服务，有效解决了司乘出行难题，获得司乘的连连感谢。
今后，收费二班将持续立足岗位、主动作为，常态化做好便民咨询、路线指引等暖心服务，不断提升窗口服务质量，用真诚细致的服务展现机场收费站良好风貌。
