6月25日,机场收费站收费二班在出口车道正常作业时,系统提示一辆一型小客车存在待追缴通行费101元。当班收费员立即将情况上报班长,并准备按照规范流程进行处理。
就在工作人员向司机说明情况时,该车驾驶员主动表示已知晓这笔费用,并非常配合地同意补缴。他坦言,此前因行程记录问题对计费存在误解,事后已了解相关收费政策,愿意立即处理欠费。收费工作人员随即通过平板终端查询详细路径信息,与司机核对无误后,快速完成了补缴操作,整个过程仅用时不到五分钟。
机场收费二班,将继续坚持应收不漏原则,同时不断优化服务,让司乘人员在公平合规通行的同时感受到温暖与尊重。
