6月26日，新乐收费站当班收费人员发现11车道突发网络断网故障。故障发生后，该车道收费系统设备运行卡顿，直接影响车辆收费速度。发现故障后当班班长第一时间核查车道故障情况，同步联系站内机电人员，详细告知故障车道、现场状况及设备异常问题。同时，收费员引导过往车辆有序通行，维持站口通行秩序，加开车道，避免出现车辆积压问题。
接到通知，机电人员快速抢修后11车道网络故障成功排除，网络信号全面恢复稳定，收费系统各项功能运行正常，车道通行能力迅速恢复。此次故障处置响应迅速、处置高效，有效规避了长时间车道拥堵问题，切实保障了收费站通行秩序平稳有序。
下一步，新乐收费站将持续强化机电设备日常巡检、维护保养工作，常态化开展设备故障应急处置演练，不断提升工作人员突发故障处置能力，以严谨细致的工作态度、高效务实的工作举措，筑牢道路通行安全畅通防线，为司乘人员提供安全、便捷、顺畅的通行环境。
