3 月 29 日下午，一辆白色本田小型客车在武安西收费站收费 8 道完成现金缴费后，司机因不熟悉电子发票开具流程，向现场工作人员寻求帮助。

收费班长苗鹏超见状，立即主动上前提供帮扶。她耐心细致地讲解电子发票开具操作流程，手把手指导司机在手机上完成电子二维码查询、发票开具等全步骤操作，最终帮助司机顺利拿到电子发票，切实解决了司乘的实际困难。

司机对苗鹏超热情高效、贴心周到的服务连连道谢。此次暖心服务，是武安西收费站积极开展延伸服务的生动体现，充分展现了收费站职工爱岗敬业、心系司乘的良好风貌，也持续为过往司乘筑牢安全、畅通、温馨的通行保障。