3月29日，一名司机在新乐收费站完成缴费后，因不熟悉电子发票绑定流程，向收费人员寻求帮助。

收费人员立即用对讲呼叫了备岗人员，备岗人员赶到后严格依照业务规范流程，手把手地指导司机开票的操作步骤，协助司机顺利完成了电子发票的绑定。整个过程高效顺畅，很快就解决了司机的难题，确保其能正常使用电子发票功能。

司机对备岗人员耐心细致的服务表达了衷心感谢，并对新乐收费站的优质便民服务给予了高度评价。

新乐收费站始终秉持“以人为本，服务至上”的工作理念，以实际行动展现新元高速窗口单位的良好形象，全力为过往司乘的出行保驾护航。