3月28日下午一点左右，正定高新区收费站入口自助发卡车道车流密集，正有序放行。一辆摩托车趁前车领卡抬杆之际，试图紧跟其后强行上道。当班收费员发现后立即上前将其拦下。

收费员首先告知摩托车驾驶员，跟车闯口极易引发追尾或剐蹭事故，尤其在车流高峰时段，危险系数更高。同时明确说明，摩托车上高速公路必须按规定领取通行卡，严禁跟车逃费或强行上道。驾驶员听后表示理解。

正值车流高峰，为避免拥堵，收费员在摩托车驾驶人出示行车本后，先引导其从小栏杆处靠边安全等待，按其行车本车牌信息在备用车道为其补发通行卡，随后转交驾驶人。叮嘱安全驾驶后放其驶离。

整个处置过程既坚持了原则、讲清了规定，又兼顾了现场通行效率，展现了收费员在高峰时段应对突发情况的责任意识与专业能力。