6月27日，新乐收费站收费四班当班期间，上演了一幕暖心服务司乘的动人场景。当时这名司机的ETC余额显示不足，手机也没有余额，身上还没有携带现金，没办法缴纳通行费。更让他着急的是，手机电量耗尽，根本无法联系家人求助，整个人十分焦急。

考虑到车辆停在收费车道容易造成拥堵，影响过往车辆通行，收费员立刻引导他将车辆开到收费站安全区域停放。随后，帮他的手机充电。

等待手机恢复电量后，司机顺利联系上家人，及时缴纳了通行费用。问题圆满解决后，司机再三表示感谢。

作为高速收费工作人员，为司乘排忧解难是我们的本职工作。今后，新乐收费站会继续坚守岗位，用贴心细致的服务，温暖每一位过往司乘，让高速服务更有温度。