6月27日中午11时，一辆白色小客车停靠在机场收费站出口内广场边道，车辆开启双闪，女驾驶员下车后四处张望，当班收费员发现异常后第一时间上前询问情况。

经沟通得知，该车行驶至互通匝道时突发爆胎，驾驶员独自出行，不知如何处置。工作人员确认车内配备可用备胎后，立即上报当班班长。班长迅速安排掌握换胎技能的员工携带反光锥赶赴现场，先在车辆周边布设安全警示标识，同步安排专人疏导周边车流，在做好双重安全防护的前提下，合力为司乘更换故障备胎。

在工作人员的协同配合下，备胎更换工作顺利完成。收费站以主动靠前的便民服务切实解决司乘出行难题，彰显高速窗口服务温度。下一步，机场收费站将持续完善便民服务举措，常备应急工具，主动为有需要的司乘提供车辆简易维修、路线指引等帮扶服务，用心守护群众平安出行路。