6月27日，一名司乘驾车驶入收费车道，准备扫码缴费时发现手机电量耗尽，无法完成支付。当班收费员见状，耐心安抚车主，引导车辆停靠到路边安全区域，避免堵塞车道。待车辆妥善安置后，车主返回收费窗口，顺利完成通行费缴纳。机场收费站始终坚持文明服务，遇到手机没电、现金不足等突发情况，灵活采取疏导分流、延后缴费等便民举措，优先保障车道通行顺畅。
小举措彰显大服务。机场收费站把群众出行难题放在心上，柔性处置各类特殊状况，既维护道口通行秩序，又用贴心服务温暖每一位过往司乘。
