6月29日，一名驾驶员在机场收费站缴费后，因不熟悉通行费电子发票开具流程，急忙向当班收费员求助。

了解情况后，收费员礼貌引导车辆停靠至安全区域，手把手指导司机打开票根小程序，一步步演示订单查找、信息录入、税号填写及发票下载流程。面对司机的疑问，工作人员耐心讲解操作要点，提醒妥善保存电子发票，方便后续报销使用。

一直以来，机场收费站立足文明服务窗口，主动为司乘解决开票、路线咨询等各类难题，把便民服务落到细微之处，用贴心服务提升过往驾乘人员出行体验，树立高速窗口良好形象。