6月28日上午，一名小型客车驾驶员在行驶途中，由于对周边道路环境不熟悉，加上手机导航信号较弱，行驶过程中不慎迷了路。驾驶员一时分不清正确方向，心里十分着急，继续盲目行驶很容易耽误行程。驾驶员看到前方高速公路收费站，便缓慢将车辆驶入发卡车道，向当班收费员询问路线。收费员看到驾驶员面露焦急，连忙耐心询问要前往的目的地。

       在了解清楚具体位置后，工作人员结合周边路况，详细告知行驶路线，仔细说明沿途转弯点位和明显地标，提醒驾驶员行车注意安全。司机听清路线后，对收费站工作人员热心帮忙指路表示感谢，随后驾车按照指引顺利前往目的地。