6月26日20点，太行山高速顿井收费站出口人工车道，顿井收费站当班收费员发现一辆悬挂外地牌照的小型轿车完成缴费后，驾驶员驱车离开后，拿着手机返回收费窗口，面露难色地寻求帮助。
经询问得知，该驾驶员长期往返外地跑业务，此次通行费发票需要带回公司报销，但自己对通行费电子发票的开具流程不熟悉，加上夜间行车疲惫，自行操作了好几次都没能成功出票，担心耽误后续报账，便向工作人员求助。了解情况后，刘晨飞先安抚驾驶员不必着急，随后耐心讲解电子发票的开具步骤，一步步引导驾驶员登录官方开票平台，仔细核对车辆号牌、通行记录与开票抬头信息，最终顺利帮驾驶员成功开具了本次通行的电子发票。操作完成后，刘晨飞还贴心提醒驾驶员核对发票信息、妥善保存下载链接，同时叮嘱其夜间行车注意休息、安全驾驶。
驾驶员对刘晨飞的耐心协助连连道谢，表示夜间赶路本就疲惫，还遇上开票难题，幸好有工作人员的热心帮忙，切实解决了自己的麻烦。随后，驾驶员安心驶离收费站。
夜间服务不打烊，便民举措有温度。顿井收费站始终坚守 24 小时便民服务标准，无论昼夜，面对司乘的咨询与求助都耐心回应、全力协助，从细微之处着手提升服务质量，用真诚细致的服务守护每一位过往司乘的出行旅途。
