为进一步提高全员安全意识，规范现场作业流程，全面提升收费站运营管理与文明服务水平，近日，新乐收费站组织召开了安全生产专题会议。会议深入分析了当前收费站工作中的安全形势与管理痛点，并针对性地部署了一系列务实举措，将“降本增效、安全畅通、文明服务”落到实处。

一是自主维修挖潜力，降本增效显真章。 针对岗亭设施高频使用易损耗的问题，站内倡导“以修代换”的新风尚。当班收费员主动利用备用工具和闲置零配件，对松动、磨损的座椅进行自主拆解、加固与调试。通过拧紧螺丝、校正支架，不仅让办公设施“零成本”恢复如初，更有效延长了设备使用寿命，以实际行动践行了勤俭节约的理念。

二是稽核追缴不放松，堵漏增收保畅通。站点常态化开展ETC欠费现场补缴工作。当班疏导员依托系统预警，迅速将黑名单车辆引导至安全区域。在核实欠费明细后，工作人员坚持“服务先行”，耐心向司乘讲解政策，“手把手”指导线上补缴，既保障了通行费“颗粒归仓”，又以文明的沟通化解了收缴矛盾，维护了规范有序的通行环境。

三是全员上岗战高峰，疏导保畅勇担当。面对节假日激增的车流大考，外勤人员全员停休、坚守一线。大家在广场上化身“活路标”，科学指挥车辆分流通行，快速干预缓行车辆，并设立特情处置专岗，对ETC欠费等突发状况进行即发即处，全力压缩司乘等候时间，打造安全顺畅的出行通道。

四是严守规范强内功，筑牢安全防护网。安全是一切工作的前提。会议重申了“一停二看三通过”的车道作业铁律，要求外勤人员在绿通查验、疏导车流时，必须全程规范穿戴反光背心，严禁随意穿梭车流。同时，落实“班前自查”机制，对岗亭门窗、配电箱线路等设施进行每日排查，杜绝设备“带病运行”；针对超限劝返、司乘纠纷等场景，统一规范沟通话术，明确“优先自护、速报班长”的处置原则，确保站点运营长治久安。