6月22日，机场收费站车流高峰时段，一车辆通行时会出现ETC设备识别故障情况，导致车辆滞留在ETC车道，影响后续车流。

发现故障车辆后，收费员第一时间上前，耐心排查设备读卡、绑定等问题。发现现场无法快速修复，收费员及时引导车辆切换人工车道，同步做好解释指引，缩短车辆等候时间。

收费员主动靠前服务，快速处置ETC通行故障，及时疏通车道堵点，减少车辆滞留，以细致高效的现场处置保障道口有序通行，切实提升司乘通行体验。