6月22日，机场收费站入口处，一名驾驶员因途经陌生路段、不熟悉周边路况，车辆停靠后向当班收费员咨询行驶路线。

当班收费员本着便民服务原则，耐心询问司乘目的地，清晰讲解最优行车路线、关键路口及注意事项，细致解答路线相关疑问，全程态度温和、讲解通俗易懂，切实解决了司机出行难题。

司乘对收费员热情周到、认真负责的服务态度连连称赞，充分展现了一线收费人员良好的服务风貌。收费站将持续优化便民服务举措，用心为过往司乘排忧解难，以贴心服务树立窗口文明形象。