6月24日上午,机场收费站入口处,一辆小车驶入ETC车道后栏杆迟迟未抬起。当班收费员立即上前查看,费显提示“无标签”,经检查发现该车ETC设备因电量耗尽无法正常感应。工作人员随即引导司机使用车载充电器为设备充电,仅几秒钟后,费显成功识别车牌,栏杆顺利抬起。司机连连道谢后安全驶入高速。
此次处置从发现异常到解决问题用时不到一分钟,既保障了车道畅通,也体现了收费站工作人员娴熟的业务能力和主动服务意识。