6月25日，武安西收费站收费三班正在执行收费任务，8时左右一辆小型轿车驶入车道，司机摇下车窗，面露难色地询问前往石家庄的路线。原来该司机对当地路况不熟，因导航信号时断时续不慎迷路，特来收费站求助。

       收费人员先收取通行卡，看到司机的入口信息后，表示司机走错了行进方向，耐心的安抚其情绪，并用司机手机导航最新路线，一边告知行驶方向、大致时长，同时叮嘱沿途交通标识及限速路段。司机接过规划好的路线，再三道谢后驶离。

       武安西收费站全体职工始终秉持“以人为本、服务至上”理念，将司乘需求放在首位，想司乘之所想急司乘之所急，让过往司乘感受到旅途中家的温暖。