6月24日,机场收费站成功完成黑名单欠费车辆现场追缴工作,同步细致宣讲高速通行政策,专业规范的服务赢得司机由衷称赞。
当班车辆驶入车道时,系统触发黑名单预警,工作人员依规核验通行轨迹,明确该车存在往期通行欠费记录。现场工作人员向司机清晰说明欠费明细、追缴依据,引导完成5元通行费追缴。
处置间隙,工作人员结合司乘疑问,耐心讲解节假日高速免费政策边界:明确免费对象仅限7座及以下小型载客汽车,各类小货车均不在免费范畴,从政策依据、判定标准到常见误区逐一科普,避免后续因认知偏差产生通行争议。司机对工作人员依规办事、主动释疑的服务态度表示认可,连连称赞工作人员专业负责、讲解到位。
此次追缴既严守收费底线、维护通行公平,又把政策宣传融入一线服务。下一步,机场收费站将持续强化稽核打逃与便民服务融合,以严谨履职与暖心服务,筑牢收费管理防线,优化司乘出行体验。
