6月25日下午，一辆货运车辆行至机场收费站入口时突发故障，司机发现车辆异常，溜车缓慢驶入内广场，当班二班收费员第一时间发现情况，迅速上前安抚司机，并做好后方车辆疏导，避免道路拥堵。

经询问得知司机频繁刹车，导致突然没有刹车，司机独自难以维修。班组两名收费员拿来站内常备维修工具，分工配合开展检修，检查线路、递送工具、维持现场秩序。大家顶着高温耐心排查故障点，经过半个多小时协力处理，车辆顺利恢复正常。

货车司机连连道谢，称赞收费人员贴心周到。长期以来，机场收费站坚持暖心便民服务，工作人员立足岗位主动为司乘排忧解难，用细微善举展现窗口服务温度，树立文明收费良好形象。