6月26日下午，机场收费站出口车流密集，通行压力较大。收费人员时刻紧盯车道通行状态，全力维护站口通行秩序，保障车辆快速有序通行。

执勤过程中，收费人员发现ETC车道内一辆白色轿车停滞不前，无法正常出站。第一时间上前查看、核实通行信息，经查询系统得知，该车高速入口未成功刷取ETC通行记录，导致出口无法自动扣费通行，司机面对突发情况手足无措，车辆滞留在车道内。

正值车流高峰时段，车辆长时间停留极易引发后方车辆积压、造成车道拥堵。为快速疏通车道、保障整体通行效率，收费人员迅速采取高效处置措施，在做好安全提示的前提下，指引白色轿车驶出车道，平稳停靠至收费站外安全区域，有效规避了拥堵隐患。

车辆停稳后，收费人员耐心向司机说明车辆ETC入口未识别、无通行记录的具体情况，细致解释高速通行计费规则，安抚司乘焦急情绪。随后依规协助司机完成通行费补缴手续，顺利解决车辆出站难题。

细微之处见服务，高效处置显担当。机场收费站全体工作人员始终坚守服务初心，立足岗位履职尽责，面对各类ETC通行异常、车道突发状况，坚持快速响应、规范处置、贴心服务，全力保障站口通行安全、有序、高效，用实际行动擦亮高速便民服务窗口。