6月27日16时，一辆私家车司机因不熟悉周边道路，走错路口误驶入高速入口车道，车辆停下后司机主动向在岗工作人员求助。

当班收费人员第一时间上前，询问司机要前往的地点，对照路边交通指示牌，清晰告知正确行驶路线。考虑到收费站车流量大车速快，车道内倒车、风险极高，当班人员现场引导车辆在安全的前提下调头，驶离广场，避开高速车流。

机场收费站严格遵守岗前三分钟纪律，安排人员在车道值守，处理收费相关业务，持续为不认路、走错道的司乘提供路线咨询、车辆疏导服务，及时消除道口各类安全隐患，保障车辆通行安全有序。同时严格把控非机动车和行人上高速的隐患。