6月29日下午，机场收费站入口发卡人员巡查时及时发现，一辆货车不慎驶入入口无计重ETC专用车道。货车车身体积较大，若直接通行会因无计重数据无法正常办理驶入手续，不仅导致车辆滞留，还会影响后续车辆通行，存在车道拥堵隐患。

发现异常情况后，发卡人员立即上前挥手示意车辆停车，第一时间做好现场安全警示，引导车辆平稳停稳。考虑到司机大概率不熟悉车道通行规则，发卡人员态度温和、耐心细致地向司机解释说明，明确告知该车道为无计重ETC车道，仅适用于小型客车通行，货车通行需完成精准计重，无法在此车道正常驶入高速。

为避免车辆长时间占道影响通行效率，发卡人员快速引导货车倒车驶出误行车道，指引车辆有序驶入货车专用计重车道。同时，贴心提醒司机过往收费站时留意车道指示标识，提前择道通行，避免再次出现误行情况。在发卡人员的规范指引和高效疏导下，货车顺利进入正确车道，快速完成计重进站流程，收费站入口通行秩序迅速恢复，全程未发生车辆拥堵、滞留问题。

小事彰显服务温度，细节诠释岗位担当。机场收费站始终秉持便民利民的服务宗旨，紧盯车道各类突发、异常情况，以快速响应、耐心服务、规范处置的工作方式，用心解决司乘通行难题，全力筑牢安全畅通的通行防线，用专业贴心的服务擦亮高速交通窗口名片。