6月28日下午，机场收费站入口ETC车道内一辆白色轿车突然停滞不前，无法正常通行。发卡人员第一时间敏锐发现车道异常，立即快步上前问询了解情况。经耐心沟通询问后得知，该车司机误驶入高速入口车道，实际并不上高速行驶，因不熟悉路况一时不知所措，车辆滞留车道内。当时入口车流持续通行，车辆长时间占道停留，极易造成后方车辆排队积压，影响站口通行效率。为快速消除车道拥堵隐患、保障通行秩序，发卡人员立即做好现场安全提醒，耐心安抚司机慌乱情绪，细致告知车辆误闯入口车道的通行注意事项。

随后，发卡人员现场指挥，有序引导白色轿车缓慢倒车，安全驶离ETC通行车道。同时，及时疏导后方等候车辆，引导车流正常通行，有效避免了车道拥堵情况发生。整个处置过程迅速高效、规范有序，在短时间内妥善解决了车辆滞留问题，最大程度保障了站口通行安全与顺畅。

细微服务暖人心，精准处置保畅通。机场收费站全体在岗人员始终坚守为民服务初心，时刻紧盯车道各类突发状况，以快速响应、耐心服务、高效处置的工作作风，及时帮司乘解决通行难题，持续擦亮高速便民服务窗口，为群众安全便捷出行保驾护航。