6月28日晚，机场收费站入口发卡人员发现ETC专用车道内，一辆黑色轿车停滞不前，无法正常通行。见状后，发卡人员立即快步上前查看情况，主动与司机沟通问询。经了解得知，该车辆并未安装ETC设备，司机因不熟悉车道通行规则，不慎误入ETC专用车道，无法自动感应通行，导致车辆滞留车道。为快速化解车道阻滞隐患、保障通行顺畅，发卡人员第一时间做好现场安全提示，耐心向司机解释ETC车道通行规定，告知无ETC设备车辆无法正常感应进站。
同时，为最大程度节省司乘时间、避免车道拥堵，发卡人员快速为车辆规范发放CPC通行卡，妥善解决车辆无法进站的问题。全程处置高效快捷、流程规范，既及时帮助司乘解决了通行难题，快速恢复了车道正常通行秩序，也有效避免了车流积压情况发生。
细微服务见初心，高效履职显担当。机场收费站全体工作人员始终立足服务岗位，秉持便民利民的服务宗旨，面对车道各类突发通行问题，坚持快速响应、规范处置、贴心服务，切实为过往司乘排忧解难，全力守护站口畅通通行环境，用暖心服务擦亮高速文明服务窗口。
