河北高速公路电子发票系统试运行以来，“如何开具电子发票”成为不少司乘人员最常问到的问题。在这场从“纸质票”到“电子票”的转变中，一线工作人员以主动、细致的服务，真正让智慧交通的成果落到实处、惠及于人。

       近日，一辆轿车因司机不熟悉电子发票操作，停靠在了顿井收费站车道内。收费人员发现后立即上前，将车辆引导至广场安全区域。他们一边细致核对通行信息，一边用手机逐步演示“冀e行”小程序的开票流程——从绑定车牌、查询行程到最终下载发票，每一步都讲解得清晰明了。司机师傅感慨地说：“总听说电子发票方便，自己操作起来却有点不知所措，幸好有你们这么耐心地教我！”

       这一件件看似普通的“小事”，折射出河北高速在数字化转型中的坚定态度：技术革新不忘服务初心，让每一次出行都变得“轻松又便捷”。