深夜，机场收费站出入口车辆渐稀，当班疏导员发现一名男子从外广场步行向高速入口靠近，立即上前将其引导至安全区域。原来，该车主因不熟悉路线，将车停在外广场后步行前来问路。疏导员一边安抚车主焦急情绪，一边打开手机地图，结合站区周边路牌，耐心为其标注出前往目的地的具体线路和主干道走向，并提醒夜间行车注意安全。车主连声道谢后返回车中驶离。虽是深夜的一件平凡小事，却折射出机场收费站工作人员始终如一的暖心服务与责任担当。