6月26日上午，机场收费站发卡人员发现一辆黑色轿车驶入ETC专用车道后突然停滞不前，车辆迟迟无法正常通行，存在影响车道畅通的隐患。

发现这一异常情况后，发卡人员第一时间快步上前查看情况、了解缘由。经与司机沟通得知，该车并未安装ETC设备，司机因不熟悉车道通行规则，误驶入ETC车道，不知如何操作，车辆才被迫停在车道内。

考虑到正值通行时段，为避免后方车辆积压拥堵、杜绝车道安全隐患，工作人员快速反应、规范处置。在做好现场安全提示的前提下，立即开启栏杆引导车辆缓慢驶出ETC车道，平稳停靠至收费站外安全区域，彻底消除车道堵塞风险。

待车辆停稳后，发卡人员为避免司机后续再次出现误驶入情况。同时按照收费通行规范，贴心为司机发放CPC通行卡，指引车辆有序驶离，快速化解车道突发状况。

整个处置过程快速高效、规范有序，不仅及时解决了司乘通行难题，最大程度保障了站口车流平稳顺畅，也让过往司乘感受到贴心周到的高速服务。

细微服务见真情，快速处置保畅通。机场收费站始终立足司乘出行需求，时刻保持高度的值守责任心，快速响应各类车道突发情况，以规范的操作、暖心的服务化解通行问题，全力守护道路通行安全顺畅，树立高速窗口良好服务形象。