为进一步规范收费特情处置流程，减少收费操作差错，提升收费人员业务实操能力与标准化作业水平，保障收费运营工作严谨规范、有据可查，6月26日，机场收费站组织在岗收费人员开展冲正收费特情业务专项培训会。

培训紧扣日常收费工作高频易错点，重点讲解冲正业务适用范围、操作流程以及详情记录。结合车型误判、金额录入错误、信息登记偏差等典型特情案例，现场演示规范冲正操作步骤，明确合规冲正与禁止冲正情形，纠正不规范操作习惯。

会议要求，全体职工要严谨对待每一笔收费业务，坚持依规操作、审慎作业。确需办理冲正业务时，必须严格履行审批程序，如实登记台账，完整留存佐证资料，坚决杜绝随意冲正、违规冲正行为。

此次培训有效补齐了业务短板，统一了操作标准，提升了全员特情处置规范化能力。下一步，机场站将持续开展常态化业务培训，夯实收费业务基础，全力保障站点收费运营工作安全、规范、高效开展。