6月27日傍晚,机场收费站入口处,一辆小型货车误驶入ETC专用车道。正在现场值守的收费员第一时间上前,清晰告知司机:该ETC专用车道未配备计重设备,无法完成货运车辆的通行核验流程。
为避免晚高峰时段出现车辆积压,收费员同步开展两项操作:一方面将该车辆精准引流至配备计重设备的专用ETC车道,引导司机完成正常通行手续;另一方面快速对该车道后方的来车进行疏导分流,整个处置过程紧凑顺畅,全程未造成任何车道拥堵,收费站入口的通行秩序始终保持平稳。
此次快速响应,是收费站一线工作人员在晚高峰时段主动值守、靠前服务的典型缩影,切实保障了机场高速出入口的通行效率与通行体验。
