6月29日7时，一辆新能源车辆驶入车道栏杆机下，驾驶员向工作人员询问为何不抬杆，当班人员检查后该车的ETC设备后，因电量耗尽无法识别抬杆，不能正常通行ETC专用车道。

当班人员第一时间引导车辆至安全地带，协助司机处理问题，并快速疏通车道，避免后方车辆排队拥堵。处置过程中，工作人员向驾驶员说明ETC亏电主要诱因，车辆长期停放会造成设备供电不足，同时告知日常检查、充电保养的简单方法。

当班人员同步开展安全提醒，告知广大司乘，出行前提前检查ETC设备状态。若途中遇到ETC失效、没电等故障，直接驶入人工车道通行，防止引发剐蹭事故与车道拥堵。

机场收费站坚持日常巡查值守，快速处理ETC故障、路线咨询等各类通行问题，最大限度缩短车辆等候时长。将持续做实车道便民处置工作，主动帮扶有通行困难的司乘，维护收费站安全、有序的通行环境。