6月28日早高峰时段，机场收费站出口自助缴费车道内，一辆小型客车突发滞留车道，无法正常抬杆。现场收费员第一时间上前处置，经了解，司机手机电量完全耗尽，无法完成自助缴费操作，同时也未携带现金，一时陷入两难境地。为避免自助车道积压影响早高峰通行，收费员先引导司机将车辆驶出车道，停靠至指定安全区域，随后将手机拿至收费岗亭内，为其手机临时充电。待手机恢复少量电量后，协助司机完成了通行费缴纳，全程处置贴心高效，既解决了司机的出行难题，也未造成车道任何拥堵，收费站出口通行秩序平稳有序。

这个充满人情味的小举动，是收费站一线工作人员主动服务、换位思考的日常缩影，用点滴贴心举措，切实保障了司乘的顺畅出行。