6月29日下午，机场收费站入口自助缴费车道内一辆白色轿车停滞不前，系统显示该车辆为追缴黑名单车辆，无法正常刷卡进站。车辆滞留车道，若处置不及时，极易引发后方车辆排队积压，造成车道拥堵，影响通行效率。

为快速消除通行隐患、保障车道顺畅，当班发卡人员迅速开展处置工作，及时为司机发放CPC通行卡，引导车辆平稳驶离车道，停靠至收费站安全区域，有效规避了车流拥堵问题。

随后，发卡人员耐心安抚司机情绪，细致向其讲解车辆被列入追缴黑名单的具体原因，逐条说明高速通行欠费追缴相关规定，认真解答司机提出的疑问，清晰告知后续欠费补缴流程，引导司机依规完成补缴手续，恢复车辆正常通行状态。

整场处置流程规范高效、稳妥有序，在严格执行收费管理制度的同时，贴心做好便民解释工作，最大程度降低车辆异常对站口通行的影响。

细微之处彰显服务初心，高效处置凸显岗位担当。机场收费站工作人员持续立足本职、履职尽责，快速处置各类车道突发状况，以优质便民服务保障道路通行安全顺畅，用心擦亮高速文明服务窗口。