6月28日，一辆旅游大巴车在机场收费站入口ETC车道连续多次无法正常识别，司机焦急下车求助，表示该车属于政府代缴免费车辆，必须通过ETC完成交易方可免除通行费，若刷不上则需自行全额缴费，损失较大。当班疏导员第一时间引导车辆退出车道至安全区域，避免后方拥堵，随后迅速排查原因。经手持终端检测，发现车载OBU设备电量过低导致信号微弱。疏导员立即引导司机拿出车上安卓充电线，为设备进行充电，同时安抚司机情绪，并耐心告知其日常出车前应检查OBU电量及有效期，政府代缴车辆更需确保设备正常。充电约3分钟后，设备指示灯恢复正常，重新安装后再次驶入ETC车道，感应抬杆顺利通过，司机连声道谢。

机场站针对ETC特情制定了精细化处置预案，确保每一辆符合政策车辆均能快捷享受优惠政策。