6月29日16时许，针对车流量高峰时段混合车道改为ETC专用车道后偶有车辆无法感应的情况，机场收费二班立即启动分类处置预案。疏导员根据车辆停滞状态快速甄别：对OBU设备松动、卡片插反等简易问题，现场协助重装或插拔，快速放行；对标签失效、余额不足、黑名单等复杂状况，立即引导至自助车道，发放CPC卡完成通行，并主动告知车主问题类型及处理建议——例如设备需至网点激活、请及时充值或联系发卡行解除锁定，同时附上就近ETC服务点地址。
班中加强巡视，确保发现即响应。近期此类特情平均处置时间压至2分钟内，有效缓解入口拥堵。二班将持续优化服务话术，让车主既知问题所在，更晓解决之道，以精准疏导守护机场路畅行。
