6月29日下午，机场收费站出口车流平稳顺畅，当班收费人员坚守岗位，密切关注各车道车辆通行情况，全力保障收费站通行秩序稳定。

收费人员发现ETC出口车道内一辆小车停滞不前，设备显示车辆已完成交易却无法正常抬杆通行。工作人员立即上前查看，详细询问司机行程情况。经核实，该车短时间内连续上下高速两次，触发了系统重复通行保护机制，导致ETC车道识别受限、无法自动抬杆放行。

为避免车辆长时间滞留造成车道拥堵，影响后续车辆通行效率，工作人员第一时间做好现场车流观察与疏导工作，引导后方车辆有序等候、平稳通行。同时耐心向司机详细解释ETC系统短时间重复通行的风控规则，说明无法自动放行的具体原因，消除司机疑惑与不解。

在工作人员的规范指引下，该车安全有序驶离ETC车道，顺利转入人工收费车道完成出站流程，道口通行秩序快速恢复正常。司机对工作人员专业细致、耐心周到的服务表示感谢。

细微服务暖人心，履职尽责保畅通。此次异常情况的快速妥善处置，充分展现了收费站工作人员扎实的业务素养和良好的服务风貌。下一步，机场收费站将持续做好车道巡查和异常处置工作，及时解答司乘通行疑问，以高效、暖心、优质的服务，全力保障道路通行安全、有序、畅通。