6月29日傍晚，机场收费站入口ETC车道内，一辆小车停滞留车道，无法正常抬杆。当班工作人员第一时间上前处置，司机情绪激动，称自己的ETC被前车误刷，对方已经驶离。导致自己无发正常通行。工作人员耐心安抚司机情绪，当场核实车道记录，确认ETC串刷情况属实，随即依规放行车辆，同时贴心提醒司机，后续通行ETC车道需与前车保持安全间距，避免误刷。司机原本的不满情绪得到化解，对工作人员的快速处置表示认可。
此次处置既避免了车道拥堵，又用专业的核实和实用的提醒，化解了司乘的突发糟心事，是收费站一线人员兼顾保通与服务的日常缩影。
