6月29日下午,一辆小型客车驶入机场收费站ETC车道后无法正常抬杆,停滞在车道内。正在现场开展日常巡查的工作人员第一时间发现异常,迅速上前处置。经排查,费额显示器明确显示故障原因为ETC标签拆卸,工作人员随即耐心向车主解释故障原因:ETC标签自带防拆触发机制,一旦脱落就会自动锁定无法使用。同时前往混合车道,为其发放CPC通行卡,保障车辆快速驶入高速,全程未造成ETC车道后方车辆积压。工作人员还特意贴心提醒车主,可在空闲时携带身份证、行驶证前往就近的ETC营业网点或办卡银行,完成标签的重新激活,后续即可正常使用,在ETC车道通行。
此次快速响应的处置,是收费站日常巡查保通的典型缩影,用及时的排查、清晰的说明为司乘解决突发通行问题。
